سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

تلتزم الوطنية كلين بحماية خصوصية زوار ومستخدمي موقعها الإلكتروني، ونتعامل مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع بطريقة مسؤولة وآمنة، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

توضح هذه السياسة نوع البيانات التي قد نقوم بجمعها، والغرض من استخدامها، وكيفية حمايتها، والحقوق المتعلقة ببيانات المستخدم.

من نحن

الوطنية كلين منشأة متخصصة في تقديم خدمات التنظيف ومكافحة الحشرات والنظافة العامة في المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية.

الموقع الإلكتروني:
elwataniaclean.com

رقم التواصل:
0578273835

البريد الإلكتروني:
info@elwataniaclean.com

البيانات التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يقدمها المستخدم لنا بشكل مباشر عند طلب خدمة أو التواصل معنا، مثل:

الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة أو موقع تقديم الخدمة، نوع الخدمة المطلوبة، وتفاصيل الرسائل أو الاستفسارات التي يتم إرسالها لنا.

وقد يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي عند استخدام الموقع، مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مصدر الزيارة، ووقت وتاريخ استخدام الموقع.

الغرض من جمع البيانات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض المتعلقة بتقديم خدمات الوطنية كلين، ومنها:

الرد على طلبات العملاء والاستفسارات، التواصل مع العميل بشأن الخدمة المطلوبة، تقديم عروض الأسعار، تأكيد الحجوزات والمواعيد، تحسين جودة الخدمات وتجربة استخدام الموقع، قياس وتحسين أداء الموقع والحملات الإعلانية، وحماية الموقع من إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المشروعة.

ولا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض تتعارض مع الغرض الذي تم جمعها من أجله إلا في الحالات التي تسمح بها الأنظمة واللوائح المعمول بها.

نماذج التواصل والحجز

عند قيام المستخدم بإرسال بياناته من خلال أي نموذج موجود في الموقع، فإن البيانات المقدمة يتم استخدامها لغرض التواصل معه والرد على طلبه أو تقديم الخدمة المطلوبة.

ويعتبر إرسال المستخدم لبياناته من خلال الموقع موافقة منه على معالجة هذه البيانات للأغراض المرتبطة بطلبه، وفقًا لهذه السياسة.

التواصل عبر الهاتف وواتساب

يوفر موقع الوطنية كلين إمكانية التواصل معنا من خلال المكالمات الهاتفية أو تطبيق واتساب.

عند استخدام المستخدم لواتساب أو أي خدمة تابعة لجهة خارجية، فقد تخضع البيانات التي تتم معالجتها من خلال تلك الخدمة لسياسات الخصوصية الخاصة بمقدم الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات القياس

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وقياس أداء الموقع، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، وقياس نتائج الحملات الإعلانية.

وقد نستخدم أدوات تحليل وقياس إعلاني مقدمة من جهات خارجية للمساعدة في تحسين خدماتنا وإعلاناتنا.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا تقوم الوطنية كلين ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

وقد يتم مشاركة الحد الأدنى الضروري من البيانات مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات، مثل شركات الاستضافة، أنظمة التواصل، خدمات التحليلات، وخدمات الإعلان والتسويق.

كما قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو بناءً على طلب جهة رسمية أو تنظيمية مختصة.

حماية البيانات

نحرص على اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد غير المشروع.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية أو خدمة عبر الإنترنت يمكن ضمان حمايتها بشكل كامل، لذلك نحرص على اتخاذ الاحتياطات المناسبة وفقًا لطبيعة البيانات والخدمات المستخدمة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي تم جمع البيانات من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية.

وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة، ما لم يوجد سبب نظامي يسمح بالاحتفاظ بها لمدة أطول.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، طلب معرفة البيانات الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها عنه، وطلب الوصول إليها، وتصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة، وطلب حذف أو إتلاف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.

كما يمكن للمستخدم التواصل معنا بخصوص أي استفسار متعلق باستخدام بياناته الشخصية.

روابط المواقع والخدمات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لخدمات أو مواقع خارجية مثل واتساب أو منصات التواصل الاجتماعي.

الوطنية كلين ليست مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو ممارسات جمع البيانات الخاصة بهذه المواقع أو الخدمات الخارجية، وننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل خدمة يقوم باستخدامها.

خصوصية الأطفال

خدمات الوطنية كلين موجهة بشكل أساسي للبالغين الراغبين في طلب خدمات التنظيف ومكافحة الحشرات.

ولا نقوم بشكل متعمد بجمع بيانات شخصية من الأطفال.

وفي حال تبين لنا أنه تم جمع بيانات طفل بشكل غير مقصود، فسنعمل على اتخاذ الإجراءات المناسبة للتعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر نتيجة تطوير الموقع أو الخدمات أو نتيجة التغيرات النظامية.

وسيتم نشر أي تحديثات في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصيتك أو ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

الوطنية كلين
المنطقة الشرقية – المملكة العربية السعودية

الهاتف: 0578273835
البريد الإلكتروني: info@elwataniaclean.com
الموقع الإلكتروني: elwataniaclean.com

© 2026 الوطنية كلين – جميع الحقوق محفوظة.